客户服务
CUSTOMER SERVICE
潜在商机无限，专业深度发掘
燕赵互联的宗旨
帮助中国的上网企业和拥有网站的个人，用最专业和最有效的网络营销手段推广网站，
让网络世界潜在的巨大财富变成现实。
让网络世界潜在的巨大财富变成现实。
燕赵互联服务支持体系的构成
A、电话支持中心
提供 7×24小时热线电话（86856635/66630368），并建立大客户档案，工程师在线提供技术问题咨询和故障诊断。
B、远程在线诊断和故障排除
对于电话咨询解决不了的问题，经用户授权我们可通过电话或 Internet远程登录到用户网络系统进行的故障诊断和故障排除。
C.现场技术支持
如还不能解决问题，我方工程师负责在白天 9:00-18:00两小时（夜间为四小时）内赶到用户现场，提供现场技术支持服务，在24小时内提供故障处理方案，并最终解决问题。
D.定期巡查服务。
提供的全方位网络技术服务 , 包括对用户的定期寻查制度, 即定期派出现场服务工程师到达用户现场, 采用先进的网络检测与分析工具对系统进行诊断, 提出系统优化建议与措施。专人进行客户支持，半年一次的现场技术支持总结。
A、电话支持中心
提供 7×24小时热线电话（86856635/66630368），并建立大客户档案，工程师在线提供技术问题咨询和故障诊断。
B、远程在线诊断和故障排除
对于电话咨询解决不了的问题，经用户授权我们可通过电话或 Internet远程登录到用户网络系统进行的故障诊断和故障排除。
C.现场技术支持
如还不能解决问题，我方工程师负责在白天 9:00-18:00两小时（夜间为四小时）内赶到用户现场，提供现场技术支持服务，在24小时内提供故障处理方案，并最终解决问题。
D.定期巡查服务。
提供的全方位网络技术服务 , 包括对用户的定期寻查制度, 即定期派出现场服务工程师到达用户现场, 采用先进的网络检测与分析工具对系统进行诊断, 提出系统优化建议与措施。专人进行客户支持，半年一次的现场技术支持总结。
