客户关系管理系统(CRM)

CRM客户资源管理,功能强大,实用,界面友好。主要功能包含:客户信息的管理与跟踪、业务线索的跟踪和分析、时间段内的业务工作报告、合同的管理与分析、客服管理、商务助理、业务费用的管理、客户的分析与销售任务的分配等。

系统所有参数可自定义配置。软件采用VS2005(C#)开发完成,也可根据客户需要进行二次开发.

系统大体功能简介:
业务管理
客户信息
行动管理
线索管理
工作报告
客户查询

合同订单
合同定单管理
收付款管理
合同执行管理
合同核算管理
合同查询

客服管理
用户档案
服务请求
服务记录
客户关怀

客户资源
客户资源管理
客户分配
客户转移
联系人管理
客户分析

商务助理
日程安排
记事便签
个人通讯录
消息管理

费用管理
费用申请
费用报销
费用归还
财务归档
费用审批

高级管理
业务监控
客户查看
业务分析
任务分配
考勤信息

参数设置
客户参数设置
线索参数设置
市场行动参数设置
合同定单参数设置
客服管理参数设置

系统管理
部门/组织管理
员工管理
权限设置
数据备份
数据恢复
系统授权